Politiquedeconfidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://apprendreaplonger.fr est :

Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Lors de l'inscription

• Nom, prénom, date de naissance
• Adresse email
• Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
• Rôle sur la plateforme (élève, centre de plongée, formateur)

Lors de l'utilisation de la plateforme

• Données de progression dans les formations (résultats de quiz, temps passé)
• Carnet de plongée numérique (sites visités, profondeur, durée)
• Photo de profil (facultatif)
• Adresse IP et données de connexion

Lors d'un achat

• Informations de facturation (traitées par Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé)
• Historique des commandes

Pour les centres de plongée en mode Commission

• Coordonnées bancaires (IBAN, BIC / code SWIFT et nom du titulaire du compte), nécessaires au versement mensuel des commissions par virement SEPA

Ces données sont chiffrées dans notre base et leur accès est réservé au personnel habilité pour l'exécution des virements mensuels de commission. La saisie passe exclusivement par le formulaire chiffré (HTTPS/TLS) de votre espace centre.

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : création, authentification et administration de votre espace personnel
• Formation e-learning : suivi de votre progression, délivrance de certificats de plongée
• Traitement des commandes : gestion des achats de formations et de jetons
• Communication : notifications liées à votre formation, réponses à vos demandes de support
• Amélioration du service : analyse anonymisée de l'utilisation pour améliorer la plateforme
• Sécurité : prévention des fraudes et protection de votre compte

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : nécessaire à la fourniture de nos services de formation en ligne
• Consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi de communications marketing et le dépôt de cookies non essentiels
• Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
• Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : pour la conservation des données de facturation

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements (certifié PCI DSS)
• Clever Cloud : hébergement de la plateforme (serveurs situés en France/UE)
• Votre centre de plongée : si vous êtes inscrit via un centre partenaire, celui-ci a accès à votre progression de formation

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne.

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière connexion
• Certificats de plongée : conservés indéfiniment (valeur probante du diplôme)
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de connexion : 12 mois conformément à la réglementation
• Cookies : 13 mois maximum

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Modifier vos informations depuis votre espace personnel
• Nous contacter par email à contact@apprendreaplonger.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

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Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• Mots de passe hachés avec des algorithmes sécurisés
• Coordonnées bancaires des centres de plongée (IBAN, BIC et nom du titulaire) stockées chiffrées et accessibles uniquement par le personnel habilité pour l'exécution des virements mensuels de commission.
• Authentification à deux facteurs disponible
• Sessions chiffrées et sécurisées
• Hébergement sur des serveurs sécurisés en France

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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